Izrada sajta za advokate.
Sajt koji ostaje u granicama koje advokatu postavlja Kodeks, a i dalje donosi upite: zasebna strana za svaku oblast prava, poverljiv prvi kontakt i stručni tekstovi umesto reklame.
Šta na sajtu advokata radi drugačije
Strana po oblasti prava
Razvod, ostavinska rasprava, otkaz, uknjižba, naplata potraživanja. Svaki postupak dobija svoju stranu, svoj opis toka i svoj upit, umesto liste od dvanaest stavki.
Upit koji ne obavezuje
Uz formu stoji napomena da slanje poruke ne zasniva odnos advokata i klijenta, i pitanje o protivnoj strani, da sukob interesa proverite pre nego što saznate previše.
Biografija bez samohvale
Godina upisa u imenik, fakultet i usavršavanja, objavljeni radovi, jezici, kvalifikacije saradnika. Proverljivi podaci umesto opisnih prideva.
Stručni tekstovi
Komentar propisa i prikaz postupka sa potpisanim autorom i datumom. Znanje se pokazuje, ne najavljuje, a Google to nagrađuje.
Kodeks i granice oglašavanja advokata
Ovo je jedna od retkih delatnosti u kojoj tekst na sajtu može da postane disciplinsko pitanje. Nismo advokati i ovo nije pravno tumačenje, pa pre objave sadržaj proverite sa svojom komorom. Po našem čitanju, važeći Kodeks profesionalne etike advokata Advokatske komore Srbije, u delu o obaveštavanju i oglašavanju, ograničava samohvalu i reklamiranje, ali dozvoljava da se podaci o kancelariji iznesu odmereno, istinito i bez samohvale: školovanje i usavršavanje, objavljeni stručni radovi, znanje stranih jezika, kvalifikacije saradnika. Posebno se ograničava obećavanje uspeha u predmetu i nuđenje usluge ispod Advokatske tarife. Brojeve tačaka ovde namerno ne navodimo, jer se numeracija menja kroz izmene, a pogrešno citiran broj gori je nego nijedan.
Odredbe se menjaju, pa tumačenje za svoj konkretan slučaj proverite sa svojom advokatskom komorom. Po pravilu otpadaju naslovi tipa najbolji advokat u Beogradu, brojači dobijenih sporova, izjave klijenata o ishodu predmeta i senzacionalan prikaz slučajeva. Ostaje ono što kod ozbiljnog klijenta ionako bolje radi: ime, godina upisa u imenik komore, oblasti kojima se kancelarija pretežno bavi, obrazovanje, objavljeni radovi, jezici, adresa i način zakazivanja.
Nismo advokati, ovo nije pravni savet i Kodeks čitamo laički, sa oprezom. Zato nijedna rečenica o kancelariji ne ide u objavu bez vašeg odobrenja: mi po podrazumevanoj postavci pišemo suzdržano i svaku tvrdnju vezujemo za proverljiv podatak, a poslednju reč o tome šta sme da stoji ima advokat koji pod tim tekstom stoji imenom.
Oblasti prava nisu spisak, nego zasebne strane
Jedna strana Oblasti rada sa dvanaest stavki u listi je najčešća postavka na sajtovima kancelarija u Srbiji, i ujedno ona koja najmanje radi. Razlog nije u SEO teoriji nego u tome koliko se te oblasti međusobno razlikuju: razvod braka i naknada štete iz saobraćajne nezgode nemaju ni istu hitnost, ni istog klijenta, ni isti ton kojim se o njima piše. Sve dvanaest stavki u istom pasusu znači da nijedna nije obrađena onako kako klijent očekuje.
Zato strukturu gradimo po oblastima kojima se kancelarija zaista bavi, a spisak adresa dobijate pre nego što se napiše ijedna rečenica teksta. Za kancelariju koja pokriva pet oblasti to izgleda ovako:
- /porodicno-pravo/razvod-braka/
- /porodicno-pravo/vrsenje-roditeljskog-prava/
- /porodicno-pravo/izdrzavanje/
- /nasledno-pravo/ostavinska-rasprava/
- /radno-pravo/otkaz-ugovora-o-radu/
- /radno-pravo/zlostavljanje-na-radu/
- /krivicno-pravo/odbrana-u-istrazi/
- /privredno-pravo/naplata-potrazivanja/
- /privredno-pravo/osnivanje-privrednog-drustva/
- /pravo-nekretnina/kupoprodaja-i-uknjizba/
Uz istu logiku idu i krivično sa zastupanjem u pritvorskim predmetima i naknada štete iz saobraćajne nezgode, ako su vam to jake oblasti. Rečnik ostaje na vama: klijenti masovno pretražuju poveravanje dece, dok Porodični zakon govori o vršenju roditeljskog prava, pa koji izraz stoji u naslovu, a koji u telu teksta, odlučuje advokat.
Svaka strana objašnjava tok postupka, dokumentaciju koju klijent treba da pripremi i okvirne rokove, pa tek onda vodi na zakazivanje. Da tekst ne bi zapinjao, uz strukturu ide upitnik po oblasti: deset do dvanaest pitanja na koja odgovarate onako kako biste objasnili klijentu preko stola, a mi od toga pravimo stranu i vraćamo je na odobrenje.
Ta podela je i temelj rangiranja, jer se deset ozbiljnih strana takmiči za deset različitih fraza, dok se jedna opšta ne takmiči ni za jednu; lokalna vidljivost i Google profil su zasebna tema koju obrađujemo na strani SEO optimizacija. Kod delatnosti u kojima odluku donosi slobodan termin, a ne tekst, ista logika daje sasvim drugačiju strukturu, što se vidi na strani izrada sajta za stomatologe.
Poverljiv upit i prvi razgovor
Kod advokata kontakt forma nije formalnost, nego prvi dodir sa poverljivim podacima. Postavljamo je tako da radi u vašu korist: sajt na HTTPS-u, poruka ide direktno na vašu poštu i ne ostaje u bazi sajta, bez formi trećih servisa kroz čije servere sadržaj upita prolazi i bez skripti za praćenje na stranama sa formom. Uz formu stoji kratka napomena da slanje poruke ne zasniva odnos advokata i klijenta i da ne treba slati dokumenta ni detalje predmeta pre prvog razgovora.
Zbog provere sukoba interesa forma traži malo, ali ono pravo: ime i kontakt, oblast, ime protivne strane i dve rečenice o čemu se radi. To je dovoljno da kancelarija proveri da li već zastupa suprotstavljeni interes, a nedovoljno da se u inboksu nakupi materijal koji tamo ne treba da stoji. Logiku forme koja kvalifikuje upit pre razgovora koristili smo i na sajtu UzmiKredit, u posredovanju u kreditima, gde poverenje odlučuje da li će neko uopšte poslati podatke. Advokatsku kancelariju do sada nismo radili i nećemo se praviti da jesmo: mi donosimo strukturu, tehniku i disciplinu u tekstu, a materiju daje kancelarija.
Uz to idu politika privatnosti usklađena sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, definisan rok čuvanja poruka i hosting koji ne ostavlja kopije upita tamo gde ne treba. Domen i hosting glase na vas, na ime advokata ili kancelarije, jer je sajt vezan za lično ime pod kojim radite i ne sme da zavisi od dobre volje bilo koga sa strane.
Stručni tekstovi i klijenti koji čitaju na engleskom
Kada se ne smete hvaliti, ostaje da pokažete. Prikaz izmena propisa, komentar sudske prakse, objašnjenje toka postupka i spisak dokumentacije za konkretnu radnju rade dva posla odjednom: klijentu pokazuju da poznajete materiju, a pretraživaču daju razlog da vas prikaže na dugim i konkretnim upitima koje niko ne pokriva.
Zato svaki tekst dobija potpisanog autora, datum objave i datum poslednje izmene, napomenu da je reč o opštoj informaciji a ne o pravnom savetu, i vezu ka oblasti kojoj pripada. Sistem za unos pravimo tako da tekst objavite sami, prekopiran iz dokumenta, bez našeg posredovanja i bez čekanja na programera.
Isti taj sloj tekstova je ono što vas otvara prema klijentima iz inostranstva. Za deo kancelarija strani klijent je ozbiljan izvor posla: boravišne i radne dozvole, registracija privrednog društva, kupovina nepokretnosti, državljanstvo, naplata potraživanja iz inostranstva, arbitraža. Taj klijent pretražuje na engleskom, sa druge lokacije, često pre nego što uopšte dođe u Srbiju, i bira po tome ko deluje razumljivo i dostupno.
Zbog toga engleska verzija nije dugme za prevod, nego zaseban skup strana sa svojim adresama i hreflang vezama po oblasti (ovako gradimo višejezične sajtove), da bi svaka verzija imala svoju poziciju u pretrazi. Automatski prevod ovde smeta više nego igde, jer pogrešno prevedeni nazivi postupaka i pravnih instituta odmah odaju da tekst nije pisao neko iz struke, a stranom klijentu je upravo to jedini signal koji ume da pročita. Prevod zato dogovaramo unapred, oblast po oblast, i prevodimo samo ono što kancelarija stvarno radi za strance; po potrebi dodajemo i treći jezik, za tržište sa kojeg vam klijenti zaista dolaze.
Obim kancelarije određuje cenu sajta
Za advokata koji radi sam, sa predstavljanjem, tri do četiri oblasti i kontaktom, dovoljan je prezentacioni sajt, od 500 €. Kancelariji sa više advokata, deset i više strana po oblastima, sekcijom stručnih tekstova i engleskom verzijom treba korporativni obim, od 800 € naviše. Šta tačno ulazi u koji obim, sa svim stavkama, stoji na strani cena izrade sajta.
Uobičajen rok je tri do četiri nedelje, ali kod advokata on skoro nikada ne padne na tehniku, nego na odobrenje teksta po oblastima. Dizajn, strane i sistem za objavu stoje spremni, a čeka se da neko ko je te nedelje u tri ročišta pročita i potvrdi šta sme da stoji. Zato datum iz ponude držimo kao svoju obavezu, uz jedan uslov koji kažemo unapred: dok tekst po oblastima ne dobije vaše odobrenje, sat stoji. Šta se sve dešava u te tri nedelje razložili smo u vodiču koliko traje izrada sajta.
Ako imate rok koji ne trpi, radimo obrnutim redom: prvo idu u objavu predstavljanje, dve najjače oblasti i kontakt, a ostale oblasti se dodaju kako stižu odobreni tekstovi. Bolje pet strana koje advokat potpisuje nego dvadeset koje čekaju da ih neko pročita.
Pitanja koja postavljaju advokatske kancelarije
Da li advokatska kancelarija sme da ima sajt?
Samo postojanje sajta po našem čitanju nije sporno; sporne umeju da budu formulacije. Važeći Kodeks profesionalne etike advokata Advokatske komore Srbije ograničava samohvalu i reklamiranje, ali dozvoljava odmereno i istinito iznošenje podataka o školovanju, objavljenim radovima, znanju jezika i kvalifikacijama saradnika. Mi pišemo suzdržano i sve dajemo vama na odobrenje pre objave, a ocenu da li je nešto u granicama daje vaša komora, ne mi.
Smem li da objavim iskustva klijenata i broj dobijenih predmeta?
To je deo koji najčešće izbacujemo, iz opreza. Izjave klijenata o ishodu predmeta, procenti uspeha i brojači sporova po našem čitanju idu ka onome što Kodeks ograničava kroz zabranu obećavanja uspeha i senzacionalnog prikazivanja slučajeva, ali konačnu ocenu daje vaša komora. Poverenje gradimo drugim sredstvima: jasnim opisom toka postupka, biografijom sa proverljivim podacima, objavljenim radovima i time koliko je lako doći do vas.
Kako da na sajtu govorim o troškovima kad postoji Advokatska tarifa?
Tarifa je javno dostupan propis, pa strana o troškovima ne mora da bude tabu tema, ali se ne piše kao cenovnik. Obično objasnimo po čemu se nagrada obračunava i šta su troškovi koje klijent plaća pored nje: sudske takse, veštačenje, prevodi, taksene marke. Iznose, način obračuna i eventualne uslove daje kancelarija, mi ih samo predstavimo tako da klijent razume šta ga čeka pre nego što uđe u postupak. Podbijanje Tarife na sajtu ne predlažemo ni u jednom obliku.
Da li su poruke koje stižu sa sajta bezbedne?
Sajt radi preko HTTPS-a, poruka stiže direktno na poštu kancelarije i ne ostaje u bazi sajta, a na strani sa formom nema skripti trećih lica. Uz formu ide napomena da slanje poruke ne zasniva odnos advokata i klijenta i da se dokumenta i detalji predmeta ne šalju pre prvog razgovora, kao i pitanje o protivnoj strani, da biste sukob interesa proverili pre nego što saznate previše.
Koliko strana treba kancelariji koja pokriva više oblasti?
Po jedna strana za svaku oblast kojom se stvarno bavite, plus zasebne strane za najčešće postupke unutar oblasti: razvod, ostavinska rasprava, otkaz, uknjižba, naplata potraživanja. U praksi je to deset do dvadeset strana. Bolje deset temeljnih nego trideset praznih, jer prazna strana ne rangira i ne ubeđuje klijenta koji je već pročitao tri druga sajta.
Šta se dešava kada se propis promeni, a tekst na sajtu ostane stari?
Zato svaki stručni tekst nosi datum objave i datum poslednje izmene, pa se vidi na šta se odnosi. Kada dođe do izmene zakona, tekst ažurirate sami iz panela ili nam pošaljete novu verziju pasusa; sistem za unos pravimo tako da za to ne treba programer. Zastareo članak o propisu koji više ne važi odnese više poverenja nego što ijedan drugi donese, pa je ovo jedini deo sajta koji advokatu preporučujemo da drži pod stalnim okom.
Pošaljite spisak oblasti prava kojima se bavite
Dovoljan je spisak oblasti koje kancelarija pokriva i odgovor na jedno pitanje: da li vam treba i verzija na engleskom. Na to vraćamo predlog strukture strana po oblastima, sa cenom i rokom, bez obaveze.
Besplatna procena · Bez obaveza · Garantujemo dogovoreni rok