AI chatbot za sajt i automatizacija.
Posetilac u deset uveče pita za cenu i rok. Umesto da čeka radno vreme, odgovara mu bot obučen na vašim sadržajima: tačno, na srpskom i odmah, a ozbiljan upit prosleđuje vama sa svim podacima.
AI koji radi za vas, pod vašim pravilima.
Odgovara i kad vi ne radite
Većina upita stigne van radnog vremena. Bot odgovori odmah, iz vaših sadržaja, pa posetilac ne ode kod konkurencije do jutra.
Obučen na vašim sadržajima
Cenovnik, usluge, česta pitanja i uslovi. Bot zna ono što vi odobrite, ništa preko toga, i navodi odakle mu odgovor.
Zna kada da pozove čoveka
Ozbiljan upit ne zadržava za sebe: uzme kontakt i kontekst, pa ga prosledi vama na mejl ili u Viber, kao spreman lead.
Trošak koji se vidi unapred
Postavka jednom, pa mali mesečni iznos za nadzor i potrošnju modela. Bez naplate po razgovoru i bez iznenađenja na računu.
Šta AI chatbot stvarno radi na sajtu
Nije reč o botu koji na sve odgovara sa "kontaktirajte nas". Savremeni AI chatbot se obuči na vašim stvarnim sadržajima, cenovniku, opisima usluga, čestim pitanjima i uslovima, pa na pitanje "koliko košta i šta ulazi u cenu" odgovara konkretno, rečenicama iz vaših materijala. Kada posetilac pokaže ozbiljnu nameru, bot uzima kontakt i sažetak razgovora i prosleđuje vam kvalifikovan upit.
U praksi to znači tri stvari: posetilac dobija odgovor za sekunde umesto sutradan, vi dobijate upit sa kontekstom umesto praznog "javite mi se", a pitanja koja se ponavljaju prestaju da troše vaše sate.
Automatizacija: posao koji se ponavlja, nestaje
Chatbot je najvidljiviji deo, ali AI najviše vremena štedi iza scene:
- upit stiže, sažetak vas čeka: umesto čitanja pet mejlova, dobijate suštinu i predlog odgovora
- ponude iz šablona: podaci iz upita se sami slože u vaš format ponude, vi samo pregledate i pošaljete
- unos podataka: ono što se danas prekucava iz mejla u tabelu ide samo, a ako imate CRM, upit upada pravo u njega, kako smo opisali na strani o izradi CRM sistema
- prvi odgovor na recenzije i poruke: predlog odgovora čeka vaše odobrenje, umesto prazne stranice
Pravilo po kom biramo šta se automatizuje: posao koji se ponavlja u istom obliku više puta nedeljno. To se meri pre početka, pa se vidi i šta je ušteđeno.
Šta AI kod nas ne sme da radi
Poverenje u bota se gubi jednom netačnom cenom. Zato svaki sistem koji isporučimo ima ista pravila: ne izmišlja cene ni rokove, odgovara samo iz sadržaja koje ste odobrili, a kad ne zna, kaže da ne zna i ponudi kontakt sa čovekom. Osetljive teme, reklamacije, pravna i medicinska pitanja, odmah idu čoveku. Vi unapred vidite i menjate ono što bot sme da kaže.
To je razlika između AI alata koji pomaže i igračke koja pravi štetu, i razlog zašto postavku ne radimo za jedan dan nego uz probni period.
Vaši podaci i privatnost
Bot uči isključivo iz materijala koje mu date, a razgovori se ne koriste za obuku tuđih modela. Podaci posetilaca, ime i kontakt iz razgovora, stižu vama i nigde se ne preprodaju. Politika privatnosti na sajtu se dopunjava tako da jasno kaže šta chatbot beleži, čime se bavimo i inače, pa taj deo ne ostaje na vama.
Uvođenje: od materijala do bota za oko nedelju dana
Postavka ide u četiri koraka. Prvo zajedno odredimo šta bot treba da pokrije i skupimo materijale sa sajta i iz dokumenata. Zatim ga obučimo i interno testiramo na pitanjima koja vaši klijenti stvarno postavljaju. Treći korak je probni period na sajtu, u kom pratimo razgovore i doterujemo odgovore. Tek onda bot ostaje da radi sam, uz mesečni nadzor i izveštaj šta su posetioci pitali, što je ujedno i spisak tema za sajt i SEO.
Cena AI chatbota
Postavka, obuka na vašim sadržajima i probni period koštaju od 500 €, u zavisnosti od obima materijala i integracija. Posle toga ide od 50 € mesečno za nadzor, doterivanje odgovora i potrošnju AI modela. Za poređenje: jedan jedini propušten upit za sajt ili shop vredi više od godišnjeg troška bota.
Automatizacije iza scene se procenjuju po procesu, a najisplativije je krenuti od jedne, one koja vas najviše košta vremena. Recite nam kroz kontakt formu koja pitanja vam se najčešće ponavljaju, i vraćamo predlog sa cifrom u roku od 24h.
Pitanja koja nam stižu uz AI projekte.
Da li bot govori srpski?
Da, prirodno, i na pitanje postavljeno ćirilicom ili latinicom. Za sajtove sa stranim posetiocima odgovara i na engleskom, isti bot, iz istih sadržaja.
Šta se desi kad bot ne zna odgovor?
Kaže da ne zna i ponudi kontakt sa čovekom, umesto da improvizuje. Takva pitanja vidite u mesečnom izveštaju, pa se lista onoga što bot pokriva vremenom širi tamo gde posetioci stvarno pitaju.
Da li bot sam vidi izmene cena na sajtu?
Izmene na stranama koje bot pokriva ulaze u njegovo znanje pri redovnom osvežavanju, a na vaš zahtev odmah. Ono što nije objavljeno, bot ne zna i ne izmišlja.
Koliko traje postavka?
Za sajt sa sređenim sadržajem oko nedelju dana do probnog perioda: prikupljanje materijala, obuka, testiranje. Probni period na sajtu traje još dve nedelje, uz doterivanje na stvarnim razgovorima.
Može li AI da se poveže sa našim programima?
Može, to je deo automatizacije: upiti u CRM, podaci u tabele, ponude u vaš format. Šta je izvodljivo sa alatima koje već koristite proverimo na konsultaciji, pre ponude.
Koja pitanja vam se stalno ponavljaju?
Nabrojte tri koja najčešće čujete. Vraćamo predlog šta bot može da preuzme odmah, šta automatizacija, i konkretnu ponudu u roku od 24h.
Besplatna procena · Bez obaveza · Garantujemo dogovoreni rok